Macie Państwo pytanie? Znamy na nie odpowiedź. Proszę sprawdzić poniżej lub skontaktować się z przedstawicielem firmy Sun..

Ceny, zamawianie i ograniczenia

Sprawy dotyczące produktów

1. Jakie rodzaje sprzętu i oprogramowania są dostępne?
   
   Dostępny jest szeroki wybór konfiguracji sprzętowych i opcji, w tym konfiguracje oparte na technologii CoolThreads serwery T1000 i T2000, serwery Sun Fire x64 z procesorami Intel Xeon i AMD Opteron, bezpośrednio podłączane pamięci masowe Sun StorageTek, stacje robocze z procesorami x64 i SPARC oraz monitory. W skład dostępnego oprogramowania wchodzi:
   • system operacyjny Solaris 10
   • sun Java Enterprise System
   • narzędzia programistyczne Sun, takie jak NetBeans, Sun Studio Development Tools (Sun Studio, Java Studio Creator, Java Studio Enterprise) i Cool Tools

   Rozważane jest włączenie do programu nowych produktów i usług, tak więc prosimy o sprawdzanie aktualnej oferty.

2. Czy przy zakupie sprzętu dołączane jest oprogramowanie?
   
   W przypadku zakupu systemów z programu Sun Startup Essentials (serwerów lub stacji roboczych) otrzymacie Państwo zestaw Sun Developer Network All Access Kit. Obejmuje on wiele spośród najpopularniejszych narzędzi, technologii i demonstracji oprogramowania firmy Sun. Uwaga: oprogramowanie nie jest wstępnie ładowane i podlega standardowym umowom licencyjnym dostarczanym wraz z oprogramowaniem.
   
   
3. Jaka obsługa gwarancyjna jest zapewniana?
   
   Do wszystkich produktów sprzedawanych w ramach tego programu stosowane są standardowe opcje obsługi gwarancyjnej. Patrz:
   
   Sprzęt:
   http://www.sun.com/service/warranty/product_warranty_chart.xml
   
   Oprogramowanie:
   Patrz http://www.sun.com/service/support/warranty/index.html
   
   
4. Macie Państwo więcej pytań?
   
   Prosimy wysłać pytania do zespołu programu Sun Startup Essentials.

Często zadawane pytania dotyczące programu Startups Ask Sun

1. Co to jest program Startups Ask Sun?
   
   Startups Ask Sun to zestaw bezpłatnych zasobów, takich jak pomoc techniczna dostępna przez e-mail, szkolenia internetowe i fora internetowe Rozpoczynające działalność firmy, które zostały uczestnikami programu Sun Startup Essentials, mogą poprosić ekspertów firmy Sun o pomoc techniczną. Inżynierowie programu Startups Ask Sun dysponują dużym doświadczeniem w zakresie różnych produktów i technologii.
   
   
2. Kto jest uprawniony do korzystania z programu Startups Ask Sun?
   
   Do korzystania z tego programu uprawnione są wszystkie rozpoczynające działalność firmy, których uczestnictwo w programie Sun Startup Essentials zostało potwierdzone.
   
   
3. Ile kosztuje korzystanie z Startups Ask Sun?
   
   Rozpoczynające działalność firmy, które uzyskały potwierdzenie uczestnictwa w programie Sun Startup Essentials, mogą bezpłatnie korzystać z programu Startups Ask Sun. Należy pamiętać, że usługa ta jest oferowana „taka, jaka jest” i dokładane są wszelkie starania, aby zapewnić jej funkcjonalność. Rozwiązanie problemu nie jest gwarantowane. Gdy rozwiązanie problemu wykracza poza zakres pomocy e-mail, eksperci firmy Sun udzielają porad w ramach opcji płatnej pomocy technicznej zależnych od stopnia skomplikowania problemu.
   
   
4. Czy istnieje limit liczby pytań, które klient może przesłać w ramach programu Startups Ask Sun?
   
   Nie ma limitu.
   
   
5. W jakim czasie można spodziewać się odpowiedzi od zespołu Startups Ask Sun?
   
   Pomoc e-mail programu Startups Ask Sun jest świadczona wyłącznie na zasadzie dokładania wszelkich starań. Członek zespołu postara się udzielić odpowiedzi na pytania w następnym dniu roboczym.
   
   
6. Jakiego rodzaju pytania można zadawać w ramach programu Startups Ask Sun?
   
   Zakres pytań może obejmować:
   • architekturę wysokiego poziomu
   • projektowanie i programowanie
   • konfigurację systemów i pamięci masowej, specyfikacje, poradniki
   • kontrolę spójności, obejścia i wskazówki z zakresu najlepszych metod
   • optymalizację wydajności i testy skalowalności rozwiązania
     
     
7. Jakie produkty obejmuje pomoc e-mail programu Startups Ask Sun?
   
   Program Startups Ask Sun może pomóc w uzyskaniu odpowiedzi na pytania dotyczące wszystkich produktów firmy Sun, w tym systemu operacyjnego Solaris, serwerów, pamięci masowej i systemu Java Enterprise. Oprócz tego dostępna jest fachowa informacja dotycząca serwera internetowego Apache, baz danych MySQL, języka Perl i innych aplikacji o otwartym kodzie źródłowym dostępnych na platformie Solaris.
   
   
8. Czy zespół Startups Ask Sun może pomóc w sprecyzowaniu, jakie systemy i jaka pamięć masowa powinny zostać zakupione w celu obsłużenia określonych obciążeń?
   
   Tak, zespół Startups Ask Sun może pomóc w zakupie odpowiedniego sprzętu, który pozwoli Państwa firmie uzyskać optymalną wydajność produktów i usług.
   
   
9. Czy za pośrednictwem programu Startups Ask Sun można zgłaszać błędy i eskalacje?
   
   Zespół Startups Ask Sun nie może przyjmować zgłoszeń błędów ani eskalacji. W celu eskalacji błędów można skorzystać z programu Sun Developer Expert Assistance lub planów serwisowych firmy Sun dla programistów i oprogramowania. Informacje o planach serwisowych są dostępne na stronie http://www.sun.com/services

Powrót do początku